Tento dokument, který se jmenuje „Zásady zpracování osobních údajů“, slouží jako informační dokumentace dle čl. 13 GDPR, ve které bychom Vás rádi informovali o zpracování osobních údajů, které může probíhat v souvislosti s návštěvou našich stránek či službou výkupu Vašeho zboží.
Dovolujeme si Vás v tomto dokumentu informovat právě o tom, jak Vaše osobní údaje zpracováváme, jakým způsobem, po jakou dobu a jaké s tím máte spojená práva.
Jsme obchodní společnost Saviory Supply, s.r.o., se sídlem Příkop 843/4, Brno 602 00, zapsanou pod sp. zn. C 144827, vedenou u Krajského soudu v Brně, IČO: 23202203, e-mail: info@vykupkostek.online, tel: +420 774 568 145, nabízející výkup zboží zejména originálních LEGO® kostek a s tím souvisejícího zboží.
GDPR nám jakožto správci ukládá, abychom Vás informovali o tom, jak budeme zpracovávat Vaše osobní údaje, zejména tedy po jakou dobu, za jakými účely apod.
V tomto dokumentu se tak dozvíte bližší informace o zpracování osobních údajů.
Ano, na našich internetových stránkách používáme cookies, zejména technické, preferenční, statistické a marketingové cookies, nicméně až poté, co nám k tomu dáte souhlas v naší cookies liště.
Tam najdete veškeré bližší informace o tom, co to cookies jsou a jak se používají, ale také kdo je poskytovatelem cookies.
Cookies lišta dále umožní výběr typů cookies. Stejně tak máte možnost kdykoliv své rozhodnutí souhlas udělit či neudělit změnit, a to v souladu s informacemi na našich stránkách.
Osobní údaje jsou informace, které o Vás zpracováváme. Jedná se tedy o informace, které nám buď sami sdělíte, nebo je o Vás nějakým způsobem získáme (např. při používání našich stránek).
Samotné osobní údaje se pak dělí do jednotlivých kategorií, které mohou být např.:
| Identifikační údaje | Např. jméno či název, příjmení, titul, přezdívka, IČO... |
| Adresní údaje | Např. název obce, ulice, číslo popisné či evidenční číslo, PSČ. |
| Kontaktní údaje | Např. e-mail, telefonní číslo, přezdívka na sociálních sítích. |
| Platební údaje | Např. fakturační údaje či číslo účtu. |
| Informace o používání stránek | Např. logy a aktivita v rámci stránek. |
| Obsah komunikace | Např. obsah naší komunikace či Vašich zpráv. |
Není to tak, že by vždy docházelo ke zpracování osobních údajů ve výše uvedeném rozsahu.
Vždy bude záležet na konkrétní situaci.
Buďte ujištěni, že Vaše osobní údaje zpracováváme vždy v souladu s GDPR, a to vždy na základě platného právního titulu.
Dle čl. 6 GDPR můžeme Vaše osobní údaje zpracovávat pouze v případě, že:
To, na základě čeho zpracováváme Vaše osobní údaje v konkrétním případě, naleznete níže.
Abychom Vám mohli plně zpřístupnit naše stránky a poskytnout Vám službu výkupu zboží, potřebujeme k tomu Vaše osobní údaje.
Pro výkup zboží je potřeba vyplnit výkupní formulář a odsouhlasit naše všeobecné obchodní podmínky.
V takovém případě zpracováváme Vaše osobní údaje za následujícími účely:
| Účel | Rozsah | Právní titul | Doba zpracování |
|---|---|---|---|
| Uzavření a plnění smlouvy a související komunikace | Identifikační údaje Kontaktní údaje Adresní údaje Platební údaje |
Nezbytnost pro splnění smlouvy (popřípadě oprávněný zájem správce v případě, že zastupujete právnickou osobu) |
Po dobu trvání smlouvy a následně 3 roky po jejím ukončení (základní údaje o smluvním vztahu po dobu 10 let) |
| Oslovování prostřednictvím e-mailu a telefonu ohledně nabídek služeb, které jsou obdobné poskytnutým službám | Identifikační údaje Kontaktní údaje Informace o poskytnutých službách |
Tzv. zákaznická výjimka | Po dobu trvání smlouvy a následně 3 roky po jejím ukončení |
| Zasílání nabídek, newsletterů, a dalších informací správce, včetně nabídek třetích stran, a to upravených na míru dle toho, co by se Vám mohlo líbit | Identifikační údaje Kontaktní údaje Informace o používání stránek |
Souhlas | Do odvolání souhlasu |
| Analýza používání stránek za účelem jejich vylepšování | Informace o používání stránek | Oprávněný zájem | Po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím ukončení. |
Je Vaším svobodným rozhodnutím, jestli nám výše uvedené osobní údaje svěříte.
Pravdou však je, že bez nich s Vámi nedokážeme uzavřít smlouvu a vykoupit Vaše zboží.
Pro výkup zboží není povinné nám udělovat souhlas se zasíláním obchodních sdělení, stejně tak můžete kdykoliv vyloučit i zákaznickou výjimku.
Pro výkup zboží je však důležité zpracovávat určitá statistická data o tom, jak naši klienti využívají službu výkupu zboží.
Bez toho bychom nebyli schopni odhalovat problémy či poskytovat zákaznickou podporu.
Proto při výkupu zboží zpracováváme Vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá v co nejvíce odosobněném sběru informací o výkupu zboží.
Pokud byste měli dojem, že ve Vašem případě má před naším oprávněným zájmem přednost Vaše právo na ochranu soukromí, máte právo podat proti tomuto zpracování námitku.
Pokud s námi chcete komunikovat Vy, budeme jedině rádi. V takových případech zpracováváme Vaše osobní údaje za následujícími účely:
| Účel | Rozsah | Právní titul | Doba zpracování |
|---|---|---|---|
| Zodpovězení dotazu a související komunikace | Identifikační údaje Kontaktní údaje Obsah komunikace |
Oprávněný zájem | Po dobu trvání naší komunikace, ne však déle, než 1 rok od jejího ukončení |
Uvedení výše uvedených údajů není z Vaší strany povinné, nicméně bez nich nejsme schopni s Vámi komunikovat.
Zodpovězení Vašeho dotazu je tak v našem oprávněném zájmu. Pokud byste měli pocit, že v rámci Vašeho případu překračujeme náš oprávněný zájem, máte možnost proti tomuto zpracování podat námitku postupem uvedeným níže.
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po nezbytnou dobu, nikdy ne déle, než opravdu potřebujeme.
Veškeré doby zpracování naleznete vždy u příslušného účelu výše.
Vaše osobní údaje zpřístupňujeme třetím osobám pouze v případě, že nám to ukládá zákon, nebo k tomu dochází na základě zpracovatelské smlouvy.
Níže uvádíme kategorie příjemců, přičemž vždy Vám velmi rádi dáme konkrétní informaci o konkrétních příjemcích:
| Poskytovatelé IT služeb |
V rámci naší činnosti čas od času používáme služeb třetí osoby, která nám pomáhá s provozem technické části našeho podnikání, zejména pak webovými stránkami, formuláři, rozesílkou e-mailů apod. |
| Saviory Bricks, s.r.o. |
V rámci naší činnosti používáme služeb naší druhé společnosti, která nám též pomáhá s provozem technické části našeho podnikání, zejména pak webovými stránkami, formuláři, rozesílkou e-mailů apod. |
S ohledem na skutečnost, že zpracováváme Vaše osobní údaje, máte vůči nám různá práva, o jejichž obsahu, podmínkách uplatnění a omezení bychom Vás chtěli informovat.
Prakticky kdokoliv má právo nás oslovit a získat od nás potvrzení, zda zpracováváme či nezpracováváme jeho osobní údaje.
Nadto máte kdykoliv právo požádat nás o bližší informace o zpracování Vašich osobních údajů, jako jsou účely zpracování, kategorie dotčených údajů, příjemci, doba zpracování, Vaše práva apod.
Stejně tak máte právo od nás získat kopii veškerých osobních údajů, které o Vás zpracováváme.
Jediný důvod, proč bychom Vám neměli vyhovět, je situace, kdy by se to nepříznivě dotklo práv a svobod jiných osob, resp. subjektů údajů.
Pokud byste zjistili, že zpracováváme Vaše osobní údaje nepřesně (např. máme starou adresu, kontaktní údaje apod.), máte vždy právo nás požádat o to, abychom nepřesné údaje opravili, popřípadě doplnili na základě Vašeho dodatečného prohlášení.
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po námi určenou dobu a poté je ihned mažeme.
Vedle toho máte však právo nám napsat, abychom Vaše osobní údaje vymazali v případě, že nastane jeden z těchto důvodů:
Ne ve všech případech Vám však můžeme vyhovět. Někdy existují důvody, pro které bychom si měli Vaše osobní údaje ponechat v případě, kdy je to nezbytné:
Pakliže nás o to požádáte, přestaneme zpracovávat Vaše osobní údaje, resp. je ponecháme uložené, ale jinak je zpracovávat nebudeme.
Tomuto právu se říká právo na omezení zpracování a můžete ho využít pouze v následujících případech, kdy:
V případě, kdy Vaše osobní údaje zpracováváme automatizovaně a zpracování je založeno na souhlasu nebo nezbytnosti pro splnění smlouvy, máte právo na tzv. přenositelnost.
Právo na přenositelnost Vám zaručuje, že údaje, které jste nám poskytli, Vám předáme v běžně používaném a strojově čitelném formátu, popř. tato data předáme jinému správci, kterého nám označíte.
V případě, kdy zpracováváme Vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo podat proti tomuto zpracování odůvodněnou námitku.
V případě zpracování pro účely přímého marketingu, nemusíte žádost odůvodňovat a my v souladu s GDPR ihned přestaneme Vaše osobní údaje zpracovávat.
Tak je tomu například v případě, kdy Vám zasíláme obchodní sdělení o obdobných službách, které jste u nás využili, tedy na základě tzv. zákaznické výjimky. Pokud si toto nepřejete, dejte nám vědět na náš e-mail, popřípadě nám tuto informaci sdělte na příslušném místě při výkupu zboží a my tak nebudeme činit, popřípadě s tím přestaneme.
Stejně tak můžete v rámci našich obchodních sdělení použít odkaz pro odhlášení, který je uveden na konci e-mailu.
V ostatních případech máme právo Vaši námitku přezkoumat a posoudit, zda Vaše práva mají přednost před naším oprávněným zájmem.
Pokud Vaše osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu, máte samozřejmě právo souhlas kdykoliv odmítnout a vzít zpět.
V takovém případě již nebudeme pokračovat v dalším zpracování a pokud nám zákon v tom nebude bránit, tak Vaše osobní údaje smažeme.
Pokud však budeme zpracovávat Vaše osobní údaje i na základě jiného právního titulu, nemáme povinnost (někdy ani nesmíme) dané osobní údaje smazat.
Pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte pochopitelně právo obrátit se se stížností k dozorovému úřadu, jímž je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Pakliže byste chtěli uplatňovat svoje práva, napište nám prosím na e-mail info@vykupkostek.online.
Nepředáváme.
Nikoliv.